¿Qué hacer en caso de que pierdas un objeto en nuestras sedes?
En Diagnóstico Cedimed la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios son una prioridad. Por ello, contamos con un procedimiento para la gestión de objetos perdidos y encontrados dentro de nuestras instalaciones. Si extraviaste un objeto en alguna de nuestras sedes, sigue estas recomendaciones:
Acércate a la Oficina de Servicio al Usuario, ubicada en el edificio de la Clínica Medellín El Poblado, local 116.
Si el objeto fue encontrado por un colaborador de la institución o fue entregado por un usuario o acompañante, podrá ser reclamado de manera presencial en el siguiente horario:
Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 12:00 m. – 1:00 p. m. a 4:30 p. m.
La entrega será realizada por la Jefe de Servicio al Usuario.
Para obtener más información, puedes comunicarte a través de los siguientes medios:
Teléfono: +57 604 444 0019, ext. 2207
Celular: +57 318 2545317
Correo electrónico: servicioalcliente@cedimed.com
Para realizar la entrega del objeto, la persona que lo reclama deberá describir detalladamente sus características, con el fin de garantizar la transparencia y seguridad del proceso. Adicionalmente, deberá firmar el formato de Retiro de Objeto.
Los objetos perdidos permanecen bajo custodia durante tres (3) meses en la oficina destinada para tal fin. Transcurrido este tiempo, y si no han sido reclamados, se procederá a su donación.
